МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
Муниципального образования Муниципальный округ № 15
Санкт-Петербург


ПОСТАНОВЛЕНИЕ  № 53.4

15.12.2011                       


Об утверждении Административного регламента
местной администрации муниципального образования
Муниципальный округ № 15 по предоставлению
муниципальной услуги
«Выдача архивных справок, выписок,
копий архивных документов».

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов» согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Опубликовать настоящее постановление в муниципальной газете «Северная перспектива. Наш округ пятнадцатый».
3. Направить настоящий нормативный правовой акт в Правительство Санкт-Петербурга для включения в регистр муниципальных правовых актов.
4. Постановление вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
5. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.




Глава местной администрации                         Н.В. Ахрем


 
Приложение
к постановлению Местной администрации 
Муниципального образования
Муниципальный округ № 15
от 15.12.2011 № 53.4





АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«ВЫДАЧА АРХИВНЫХ СПРАВОК, ВЫПИСОК,
КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ»


I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»
(далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»
(далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Местной Администрации Муниципального образования Муниципальный округ № 15 (далее – Местная администрация), осуществляющей полномочия в области предоставления гражданам муниципальной услуги.
1.2. Настоящий Административный регламент разработан
в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4);
- Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003
№ 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления
в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40);
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст.4179);
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле
в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10 2004, № 43, ст. 4169);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст. 2060);
- Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 14.05.2007, № 20);
- Законом Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге» (Санкт-Петербургские ведомости, 2009, № 179);
- Законом Санкт-Петербурга от 28.01.2009 № 23-16 «Об архивном деле
в Санкт-Петербурге» (Информационный бюллетень Администрации
Санкт-Петербурга, 2009, № 8);
- Уставом Муниципального образования Муниципальный округ № 15.
1.3. В настоящем Административном регламенте используются следующие основные понятия:
- архивная справка – документ, составленный на бланке Местной администрации, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена (далее – архивная справка);
- архивная копия – дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке (далее – архивная справка);
- архивная выписка – документ архива, составленный на бланке Местной администрации, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения (далее – архивная выписка);
- информационное письмо – письмо, составленное на бланке Местной администрации по запросу получателя муниципальной услуги, содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме, об отсутствии сведений или мотивированный отказ выдачи запрашиваемых документов, рекомендацию обратиться в другой архив, организацию, учреждение (с указанием адреса, контактных телефонов), где может находиться необходимая заявителю информация
(далее - информационное письмо);
- тематический перечень архивных документов – систематизированный краткий или аннотированный перечень заголовков архивных документов, единиц хранения (единиц учета) по определенной теме с указанием их дат и архивных шифров, составленный по запросу получателя муниципальной услуги
(далее - тематический перечень архивных документов);
- тематическая подборка копий архивных документов – систематизированный комплект копий архивных документов или их частей по определенной теме, подготовленный Местной администрации по запросу получателя муниципальной услуги (далее – тематическая подборка копий архивных документов).
1.7. Муниципальная услуга оказывается физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям (далее – заявители).
От имени заявителей могут действовать их уполномоченные представители.
- физические лица;
- законные представители.
От имени гражданина или индивидуального предпринимателя заявления, обращения, запросы могут подавать их доверенные лица при наличии доверенности, оформленной в установленном законом порядке.
От имени юридического лица заявления, обращения, запросы могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами, действующие без доверенности;
представители – в силу полномочий по доверенности или договору.
В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники (учредители).
1.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
1.9. Местонахождение Местной администрации и почтовый адрес для направления документов и заявлений по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Заявление может быть предоставлено заявителем следующими способами:
лично по адресу: Санкт-Петербург, Сиреневый бульвар, д. 18, корп.1, Лит.А.;
почтовым отправлением по адресу: Сиреневый бульвар, д.18, корп.1, Лит. А, Санкт-Петербург, 194352;
посредством факсимильной связи по номеру: 516-63-77;
посредством электронной связи по адресу: mo15@nevalink.net.
1.10. Часы приема корреспонденции в Местной администрации и адрес приема корреспонденции: прием письменных обращений граждан по рабочим дням с 09.30 до 17.30, в пятницу – до 17.00.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
1.11. Телефон Местной администрации для получения информации, связанной с предоставлением муниципальной услуги: 516-63-77.
1.12. Электронный адрес для направления в Местную администрацию электронных сообщений по вопросам предоставления муниципальной услуги: mo15@nevalink.net.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на сайте Муниципального образования Муниципальный округ № 15 (далее — муниципальное образование) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mo15.spb.ru.
1.13. Консультация по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется 
–    при личном обращении по адресу указанному в пункте 1.9 настоящего Административного регламента;
–    по телефону указанному в пункте 1.11 настоящего Административного регламента.
–    По справочному телефону, указанному в пункте 1.11, предоставляется следующая информация:
–    о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Местной администрации письменная корреспонденция;
–    о принятом решении по конкретному письменному обращению (заявлению);
–    о месте размещения на сайте муниципального образования справочных материалов по вопросам предоставления муниципальной услуги;
–    иная информация о предоставлении муниципальной услуги.
1.14. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов с заявителями при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:
–    при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги;
–    ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
–    во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
–    специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;
–    в случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
–    в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю;
–    ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.
1.15. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.16. Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистами, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, как правило, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
1.17. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей, и на сайте Муниципального образования Муниципальный округ № 15 в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информации:
–    наименование муниципальной услуги;
–    настоящий Административный регламент;
–    место нахождения, режим работы, номера контактных телефонов специалистов;
–    перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
–    образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;
–    основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
–    порядок записи на прием к специалисту.
1.18. Стенды (вывески), содержащие вышеперечисленную информацию, размещаются при входе в помещение Местной администрации.
Помещения для предоставления муниципальной услуги снабжаются табличками с указанием должности, фамилии, имени, отчества муниципальных служащих Местной администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

II Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Полное наименование муниципальной услуги - «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов».
2.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является подготовленное Местной администрацией сопроводительное письмо
с приложением:
–    архивной справки;
–    архивной копии;
–    архивной выписки;
–    информационного письма;
–    тематического перечня архивных документов;
–    тематической подборки копий архивных документов.
Форма сопроводительного письма Местной администрации устанавливается в соответствии с Приложением № 3 к настоящему Административному регламенту.
2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:
- решение о предоставлении муниципальной услуги должно быть принято в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения со всеми необходимыми документами;
- решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть принято в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения со всеми необходимыми документами.
2.3.2. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:
- в случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги подготовленное Местной администрацией сопроводительное письмо в течение 10 дней со дня принятия решения согласно абзацу третьему пункта 2.3.1;
- в случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги подготовленное Местной администрацией сопроводительное письмо с приложением запрашиваемых документов в течение 30 дней со дня регистрации заявления.
2.4. Для получения муниципальной услуги заявители подают:
2.4.1. При личном обращении заявители представляют:
–    письменное заявление по установленному образцу (Приложения № 1 к Административному регламенту);
–    документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность);
–    копия трудовой книжки (при исполнении запросов, касающихся подтверждения трудового стажа, в том числе льготного, специальности, размера заработной платы, различных надбавок и льгот в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации и законодательством о муниципальной службе в Российской Федерации и Санкт-Петербурге).
При обращении представителя заявителя, дополнительно представляются:
–    документ, удостоверяющий личность представителя заявителя (паспорт либо иной документ удостоверяющий личность);
–    документы, подтверждающие полномочия представителя или документ подтверждающий право действия в качестве законного представителя гражданина.
2.4.2. Для получения муниципальной услуги заявителем (юридическим лицом) предоставляются следующие документы:
- запрос на бланке организации за подписью руководителя или иного должным образом уполномоченного лица (Приложение № 2 к Административному регламенту);
- документы, удостоверяющие личность заявителя,
- документы, удостоверяющие  полномочия представителя действовать от имени юридического лица.
2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента;
- предоставление заявления и документов неуполномоченным лицом;
- недостоверность представленных заявителем документов, указанных в пункт 2.4 настоящего Административного регламента;
- отсутствие запрашиваемых сведений или документов в муниципальном архиве в связи с их уничтожением по истечению срока хранения или иной причине с указанием на нее.
Любое прочее основание не может являться основанием для отказа в предоставлении либо приостановления муниципальной услуги.
2.5.1. Перечень оснований для отказа в приеме документов:
- непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента;
- наличие в заявке (заявлении) и документах неудостоверенных исправлений и серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.
2.6. Допустимые сроки ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):
- срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов на предоставление муниципальной услугу не должен превышать 20 минут;
- срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени не должен превышать 20 минут.
2.7. Регистрации запроса заявителя осуществляется в течение 3-х дней с момента поступления заявления со всеми необходимыми документами. В случае, обращения заявителя с заявлением лично, регистрация такого заявления осуществляется непосредственно во время приема заявителя.
2.8. Продолжительность приёма (приёмов) специалиста: средняя продолжительность приема (приемов) заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.9.1. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Местной администрации - местах предоставления муниципальной услуги.
2.9.2. В помещениях для предоставления муниципальной  услуги располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
2.9.3. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также  средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.9.4. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов).
2.9.5. Для ожидания приема должны быть обеспечены места, оборудованные стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.10. Специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента и несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

III. Административные процедуры

3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
–    прием заявки (заявления) с приложением необходимых документов;
–    рассмотрение заявки (заявления) по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов;
–    подготовка запрашиваемых архивных справок, выписок, копий архивных документов и сопроводительного письма Местной администрации, а также регистрация сопроводительного письма Местной администрации с приложением запрашиваемых архивных справок, выписок, копий архивных документов либо подготовка и регистрация ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
–    направление ответа заявителю и информирование о предоставлении муниципальной услуги.
3.1. Прием заявки (заявления) с приложением необходимых документов.
3.1.1. Основанием для начала осуществления действия является заявка (заявление) на выдачу архивных справок, выписок, копий архивных документов, поступившая в адрес Местной администрации.
3.1.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Местной администрации, к должностным обязанностям которого относится прием и регистрация входящей корреспонденции Местной администрации (далее – секретарь).
3.1.3. Заявку (заявление) можно подать следующими способами:
- подача заявки лично заявителем по адресу: Санкт-Петербург, Сиреневый бульвар, д. 18, корп.1, Лит.А.(время ожидания в очереди — не более 20 минут), в часы работы Местной администрации;
- почтовым отправлением, направленным по адресу Местной администрации: Сиреневый бульвар, д.18, корп.1, Лит. А, Санкт-Петербург, 194352.
3.1.4. Заявка (заявление) подается в письменной форме согласно Приложениям №№ 1 -2 к настоящему Административному регламенту.
Заявители прилагают к заявлению документы, предусмотренные пунктом 2.4 настоящего Административного регламента.
3.1.5. Поступившая в Местную администрацию заявка (заявление) подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в Местную администрацию, а при личной подаче заявителем или уполномоченным представителем заявителя в течение 10 минут.
3.1.3. Критерием принятия решения при приеме заявки (заявления) с приложением необходимых документов является следующее:
?    соблюдение письменной формы заявки (заявления),
?    соответствие ее формы одной из форм в соответствии с приложениями №№ 1-2 к настоящему Административному регламенту,
?    подписание и подача заявки (заявления) уполномоченным лицом,
?    правильность указанных в заявке (заявлении) данных на их соответствие данным в представленных документах,
?    отсутствие в заявке (заявлении) и документах неудостоверенных исправлений и серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.
При отсутствии у заявителей необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.1.3 Административного регламента, секретарь уведомляет заявителей о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае секретарь объясняет заявителям суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители. По просьбе заявителей секретарь может указать перечень действий в письменном виде.
3.1.4. Результатом административной процедуры является:
- регистрация заявки (заявления),
- отказ в принятии документов.
3.1.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры (действия) является регистрация поступившей заявки (заявления) в журнале регистрации и проставление входящего номера на поступившей заявке (заявлении).
3.2. Рассмотрения заявки (заявления) по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов.
3.2.1. Основанием для начала осуществления действия по рассмотрению заявки (заявления) по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов (далее — рассмотрение заявки (заявления)) является зарегистрированная заявка (заявление).
3.2.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Местной администрации, к должностным обязанностям которого отнесено ведение муниципального архива (далее - уполномоченное должностное лицо).
3.2.3. При рассмотрении заявки (заявления) осуществляется проверка наличия запрашиваемых сведений и документов в Местной администрации.
3.2.4. Срок рассмотрения заявки (заявления) составляет 5 рабочих дней с момента регистрации заявки (заявления).
3.2.5. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги при рассмотрении заявки (заявления) является наличие запрашиваемых архивных сведений, архивных документов в муниципальном архиве.
3.2.6. Результатом административной процедуры является принятие одного из следующих решений:
?    в случае наличия архивных сведений, архивных документов в муниципальном архиве осуществляется подготовка сопроводительного письма Местной администрации по форме согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту и подготовка таких архивных сведений или копий архивных документов;
?    в случае отсутствия архивных сведений или архивных документов в муниципальном архиве (по причине их уничтожения в связи с истечением срока хранения либо иной причине) осуществляется подготовка сопроводительного письма Местной администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги с мотивированным обоснованием причин.
3.2.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры (действия) является визирование уполномоченным должностным лицом Местной администрации сопроводительного письма с решением согласно пункту 3.2.6.
3.3. Подготовка запрашиваемых архивных справок, выписок, копий архивных документов и сопроводительного письма Местной администрации, а также регистрация сопроводительного письма Местной администрации с приложением запрашиваемых архивных справок, выписок, копий архивных документов либо подготовка и регистрация ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги
3.3.1. Основанием для начала осуществления действия по подготовке и регистрации ответа Местной администрации является завизированное уполномоченным должностным лицом сопроводительное письмо  с  положительным/отрицательным решением согласно пункту 3.2.6. 
3.3.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является  уполномоченное должностное лицо.
3.3.3. Уполномоченное должностное лицо подготавливает проект ответа и при необходимости проект архивных сведений или копий архивных документов с последующим направлением на подпись Главе местной администрации.
3.3.4. Глава местной администрации путем визирования проекта ответа уполномоченного должностного лица согласует подготовку соответствующего ответа заявителю. Максимальный срок визирования Главой местной администрации проекта ответа составляет 3 дня.
3.3.5. Критерий выполнения административного действия является подписание ответа Главой местной администрации.
3.3.6. Подписанный Главой местной администрации ответ заявителю, направляется для регистрации уполномоченному должностному лицу.
Регистрация сопроводительного письма Местной администрации с приложением соответствующих архивных сведений или копий архивных документов и письмо Местной администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги с мотивированным обоснованием причин осуществляется уполномоченным должностным лицом в «Журнале регистрации исходящих документов».
Максимальный срок осуществления регистрации ответа заявителю составляет 10 минут.
3.3.7. Результатом административной процедуры  (действия) является сопроводительное письмо Местной администрации с приложением соответствующих архивных сведений или копий архивных документов или  письмо Местной администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги с мотивированным обоснованием причин.
3.3.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры (действия) является регистрация ответа заявителю.
3.4. Направление ответа заявителю и информирование о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала осуществления действия по направление ответа заявителю и информирование о предоставлении муниципальной услуги является регистрация сопроводительного письма Местной администрации с приложением соответствующих архивных сведений или копий архивных документов или регистрация письма местной администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги с мотивированным обоснованием причин в «Журнале регистрации исходящих документов». 
3.4.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является  уполномоченное должностное лицо.
3.4.3. Уполномоченное должностное лицо информирует заявителя о подготовке ответа по телефону указанному в заявке (заявлении) и согласует с ним способ получения ответа заявителем.
Заявителю обеспечиваются следующие способы получения ответа:
?    направление зарегистрированного ответа  Местной администрации заявителю по указанному в заявке (заявлению) адресу почтой,
?     получение лично заявителем или уполномоченным представителем заявителя в день обращения под подпись в журнале.
Направление зарегистрированного ответа  Местной администрации заявителю осуществляется в срок не более 10 дней с момента регистрации ответа.
В случае если заявитель (уполномоченный представитель заявителя), изъявивший желание получить ответ лично, до истечения срока направления ответа заявителю  предусмотренному настоящим Административным регламентом, не осуществит действий по получению ответа лично, специалист обязан осуществить направление зарегистрированного ответа  Местной администрации заявителю по указанному в заявке (заявлению) адресу в последний день истечения такого срока.
3.4.4. Критерием принятия решения по выполнения административного действия по направлению ответа заявителю является  выраженное заявителем пожелание о способе получения ответа.
3.4.5. Результатом административной процедуры  (действия) является информирование заявителя о подготовке ответа и направление ответа заявителю.
3.4.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры (действия) является внесение отметки о способе получения ответа в журнал регистрации ответа.

IV. Контроль правомерности принятых решений при предоставлении муниципальной услуги по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов

4. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятию решений специалистами осуществляет Глава местной администрации на стадии  согласования ответа заявителям и на стадии подписания ответа заявителям.
4.1.  Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги может осуществляться по средствам плановых и внеплановых проверок. График проведения плановых проверок и решение о проведении внеплановой проверки утверждается правовым актом  местной администрации.  Ответственные должностные лица по проведению плановых и внеплановых проверок определяется правовым актом местной администрации.
4.2. Время выполнения процедуры по проверке правомерности принятых решений составляет не более 10 дней со дня начала плановой проверки в соответствии с принятым графиком проверок.
4.3. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:
- цель проверки;
- количество проверенных решений;
- количество выявленных ошибок (нарушений);
- данные по неправомерно принятым решениям (Ф.И.О. получателя муниципальной услуги, входящий номер заявления (заявки), дата поступления заявки (заявления), характер ошибки (нарушения);
- рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).
4.4. В случае выявления, в ходе текущих контрольных  мероприятий, плановых и внеплановых проверок, фактов нарушения ответственными должностными лицами обязанностей по соблюдению административных процедур, в том числе сроков осуществления отдельных административных действий и/ или фактов принятия необоснованных решений, такие должностные лица привлекаются к дисциплинарной и иной ответственности предусмотренной действующим законодательством.


V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов. Форма жалобы на действия должностных лиц

5. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Местной администрации в досудебном и судебном порядке.
5.1. Граждане, имеющие право на предоставление муниципальной услуги, в соответствии с настоящим Административным регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:
- отказ в приеме документов по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов;
- отказ заявителю в предоставлении услуги по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов;
- отказ заявителю в предоставлении мотивированного решения по отказу в предоставлении услуги;
- необоснованное затягивание установленных настоящим административным регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения Местной администрации.
5.2. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения должностных лиц Местной администрации могут быть обжалованы заявителями в местной администрации, а также в суде.
5.3. Жалоба (претензия) может быть подана в течение трех месяцев со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.
5.4. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений. Жалоба  (претензия)  может  быть  подана  заявителем,  права  которого  нарушены,  а  также  по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
5.5.В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан Главой местной администрации.
-  В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема  либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику Местной администрации.
5.7. В письменной жалобе заявитель указывает:
- наименование органа, в который направляется письменная жалоба,
- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,
- суть жалобы (требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным),
- личную подпись и дату.
Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.
Заявителю вручается (в случае личного представления жалобы) или направляется (в случае письменного представления или представления по электронной почте) заверенное уведомление о регистрации  претензии (жалобы) с указанием времени и даты регистрации, а также лица, осуществившего регистрацию.
В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.8. Каждый заявитель имеет право получить, а Местная администрация и ее должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
5.9. Срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать тридцати дней со дня его регистрации в Местной администрации.
5.10. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
-если в жалобе (претензии) не указаны фамилия гражданина направившего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению;
- если в жалобе (претензии) содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы, основания или обстоятельства.
В случае если ответ по существу жалобы (претензии) не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему жалобу (претензию), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ заявителю предоставляется в течение семи рабочих дней при условии что фамилия и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению.
5.11. Заявители, считающие, что его права нарушены, имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) местной администрации
в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
Приложение №1
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

В Местную Администрацию
Муниципального образования
Муниципальный округ № 15

от Ф. ____________________________________________
     И. ____________________________________________
     О. ____________________________________________
Адрес места жительства (пребывания): индекс ________
_________________________________________________
_________________________________________________
тел. дом.______________ тел. раб. ___________________
паспорт: серия ________________ № ________________
кем выдан ______________________________________
_______________________________________________
дата выдачи ____________________________________
дата рождения заявителя__________________________
адрес и телефон фактического места проживания ______________________________________________
________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е
(Образцы текстов заявлений)   
1. Образец 1:
    Прошу выдать справку  о стаже работы:
1.  за  19____г.  –  19_____г. на____________________________________________________
                                  (указать точное наименование места работы, должность)
2.  за  19____г. – 19_____г. на______________________________________________________
                                                  (указать точное наименование места работы,  должность)
Смена фамилии  с
_________________________ на __________________________ в _______ году

( Указать периоды отпусков по уходу за детьми — при их наличии)
Справка необходима для представления  (указать организацию).
К заявлению прилагаются следующие документы:
1.
2.
2. Образец 2:
    Прошу выдать справку о заработной плате:
за 19___г. – 19 ____ г.
на (указать точное наименование места  работы,  цех, участок, должность)
за 19___г. – 19 ____ г.,
на (указать точное наименование места  работы,  должность)
 (Указать периоды отпусков по уходу за детьми — при их наличии)
Справка необходима для представления  (указать организацию).
К заявлению прилагаются следующие документы:
1.
2.
3. Образец 3:
    Прошу выдать ____________________________________________________________
                             ( указать конкретно: копию постановления (распоряжения), решения и т.д.; выписку из …..)
    Указать точное наименование, дату, номер, содержание документа
    Количество экземпляров ______
    Копия  (выписка)необходима для представления (указать наименование организации)
 К заявлению прилагаются следующие документы:
1.
2.

Дата «______» _____________20__ г.        Подпись заявителя _________________________
Принял «______» ______________________ 20_____ г. вх. № _________________________

Подпись специалиста______________________________
 

Приложение №2
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

В Местную Администрацию
Муниципального образования
Муниципальный округ № 15

от . ____________________________________________
     (полное наименование организации)
Адрес места нахождения : индекс ________
_________________________________________________
Почтовый адрес, для направления корреспонденции: индекс:_______________________________________
тел..______________ факс. ___________________

З А Я В Л Е Н И Е
    Прошу выдать ____________________________________________________________
                             ( указать конкретно: копию постановления (распоряжения), решения и т.д.; выписку из …..)
    Указать точное наименование, дату, номер, содержание документа
    Количество экземпляров ______
    Копия  (выписка)необходима для представления (указать наименование организации)

 К заявлению прилагаются следующие документы:
1.
2.

________________________________         ____________               ____________________
(должность руководителя организации)        (подпись)                            (И.О.Ф.)

Дата «______» _____________20__ г.      

М.П. (при наличии)

Принял «______» ______________________ 20_____ г. вх. № _________________________
Подпись специалиста______________________________
 

Приложение №3
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

ШТАМП                            Адресат:
Местной Администрации            (Ф.И.О. заявителя или наименование
МО МО № 15            юридического лица — заявителя
в дательном падеже)


СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

    Местная Администрация Муниципального образования Муниципальный округ № 15, рассмотрев ваше заявление (Вх.№ _____ от _____), настоящим  направляет вам запрашиваемые архивные ________________________________________________,
                                                          (сведения, копии документов)
согласно следующему перечню:
1._____________________________;
2. _____________________________;

Приложения на ___ листе(ах)

 Глава местной  администрации                                     ____________ /_______________/
                                                                                                        (подпись)      (И.О., фамилия)     


Исполнитель: ________________
                         (Ф.И.О.)